Напишите нам напрямую
Отвечает живой человек, а не бот. Опишите, что случилось, — разберёмся и ответим на почту.
Почта поддержки
Открыть почтовый клиентОператор сервиса: Шалыгина Елена Николаевна · Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) · ИНН 143533406939. Этот e-mail используется для поддержки, претензий, запросов о персональных данных и юридически значимых обращений.
Чтобы ответить быстрее, укажите в письме:
- Почту, на которую оформляли оплату (если вопрос про трек или платёж)
- Название трека или примерное время создания
- Что именно пошло не так — своими словами, скриншот тоже подойдёт
Возможно, ответ уже есть в Центре помощи — там можно найти его быстрее, чем ждать письма.